Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng 678win, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi dịch vụLiên hệ pháp lý
678win Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô; mật khẩu được mã hóa một chiều trên hệ thống.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm số tài khoản.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang web và ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc tranh chấp tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của 678win dành cho hỗ trợ tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần bằng chứng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 678win.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Gửi yêu cầu xem xét lại trong 14 ngày kèm thông tin tài khoản để đội hỗ trợ xử lý.

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đối tác thanh toán để xử lý lệnh nạp rút. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Lịch sử giao dịch' để xem toàn bộ lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo từng mốc thời gian.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.